Preguntas Frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?
Recomendamos realizar tu pedido con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad y entrega puntual. Sin embargo, también contamos con entregas el mismo día, según la hora y zona del pedido.
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra página web, seleccionando el arreglo floral que más te guste. También puedes contactarnos por WhatsApp o redes sociales si prefieres atención personalizada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, y pagos con apps locales. Todos los métodos son seguros y rápidos.
¿Hacen arreglos personalizados?
Sí. Si tienes una idea específica o deseas un diseño único, podemos personalizar tu arreglo según tus gustos, colores o tipo de flores preferidas.
¿Ofrecen arreglos para ocasiones especiales?
Sí, tenemos opciones para cumpleaños, aniversarios, condolencias, graduaciones, eventos corporativos y más.
¿Realizan entregas a domicilio?
¡Sí! Contamos con servicio de entrega a domicilio en toda la ciudad de Guayaquil, incluyendo sectores urbanos, residenciales y comerciales. Solo indícanos la dirección exacta y nos encargamos del resto.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Hacemos todo lo posible por cumplir con la hora solicitada. Sin embargo, debido al tráfico o la distancia, trabajamos con franjas horarias de entrega (mañana o tarde) para asegurar puntualidad y cuidado en el envío.
¿Cómo sé que mi pedido fue entregado?
Una vez que tu pedido sea entregado, te enviaremos una confirmación con foto o mensaje de entrega, para que tengas total tranquilidad.
¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega?
Intentaremos contactarlo o coordinar con un familiar o vecino. Si no es posible, reprogramaremos la entrega de acuerdo a la disponibilidad del cliente, sin costo adicional en zonas cercanas.
¿Qué pasa si mi arreglo no llega como esperaba?
Nos preocupamos por tu completa satisfacción. Si algo no cumple tus expectativas, contáctanos de inmediato y resolveremos el inconveniente con reemplazo o ajuste del pedido.